客服经理

工作职责：
1、建立并完善客服部的工作流程与标准；
2、负责客服人员的日常管理，指导、协助客服人员处理各种问题；
3、及时处理客服部突发事件及重要投诉；
4、管理、评估客服人员的各项日常工作及服务质量；
5、及时完整地收集客户意见和建议，定期总结并反馈；
6、完成上级交办的其他工作事项。

二、岗位要求：  

1、行业业务经验5年以上。

2、具有出色的客户服务意识和沟通能力，较强的业务拓展能力及资源整合能力，及业务团队建设和管理的能力。

3、品行端正，勤奋踏实，积极主动，善于学习，有团队协作意识。

三、福利及其他：
1、一经录用签订劳动合同，享受国家规定的节假日，福利待遇优；
2、正式入职即购买社保等社会福利保障；
3、每年旅游机会；
4、提供岗前培训、衔接培训等专业培训和广阔的职业发展空间。

富丽磁元诚挚邀请有拼搏精神的你加入我们的团队，共同发展，共赢未来！